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来源:黑客技术     时间:2020-05-27 00:39

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维修家电要当心,谨防被忽悠 □番禺区融媒体记者 潘晓均 文/图 电视机、空调、洗衣机、冰箱……已然成为家中必不可少的家电产品,不过,家电为我们的生活带来便利的同时,也给消费者增添了烦恼。家用电器越来越多,没病小修、小病大修、鱼目混珠等维修陷阱重重,稍不留神,消费者很容易被忽悠。在记者采访的过程中,遭遇家电维修忽悠的市民不在少数。 维修家电被坑成冤大头 上两周,市民林先生家里的某品牌热水器坏了,他通过销售商联系到了维修部。隔天中午,一名维修人员来到林先生家中,经检查,说是热水器的控制仪表出了问题,需要更换一个,但因为热水器过了保修期,需要额外收费260元。对此,林先生也没多问就答应了。然而,在维修过程中,林先生发现,维修人员换上的控制仪表并非是全新的,“维修人员说这是公司安排的,我就打电话过去质问,接电话的工作人员这才答应给我换个新的。”不过最让林先生疑惑的是,付款后,维修人员并没有出具收费票据,仅仅是在新仪表的说明书上签了个字当作凭证而已。之后,林先生到附近的两家维修店询问得知,同款热水器控制仪表价格一般在180元左右。 对于票据问题,记者采访了几位曾接受家电维修服务的市民发现,不少家电维修公司都没有正规票据,而消费者对此也都习以为常。“有一次我找人修抽油烟机,事先谈好价格是120元,修到一半,对方说要换新的零件。如果不换,还要交上门服务费,没办法,我只好再多加钱换了个新零件。”家住桥南街的胡女士说,因为自己不懂,所以就算被骗也没办法。 家电维修频频设陷阱,对此,市民张小姐也深有感触。张小姐的数码摄像机发生故障,维修人员诊断为机器镜头损坏,收取了张小姐300元的维修费。但此后类似问题又出现。张小姐不得不上网发帖向网友求助。而在得知是因操作失误造成故障后,张小姐按照网友的指示,还原出厂设置,摄像机即刻恢复正常。“早知道这么简单,我就不用被坑钱了!”张小姐无奈地说到。 维修家电谨防被忽悠 梁女士8年前在区内某家电卖场购买了一台空调,当初就是相中了该品牌的知名度和售后服务好才买的。未料空调在6年保修期刚过一个多月就坏了。她给厂家客服打了电话后,专业维修人员上门来查看并告诉她:“这台空调的零件坏了,零件要总部发到后才能修。因为过了保修期,所以换这个件需要260元,上门服务费100元,一共是360元,你修不修?”梁女士表示只要能修好就行